8.1. Comanda produselor.

8.1.1. Compania se obligă să depună eforturi rezonabile pentru onorarea comenzilor Membrului, imediat după încasarea plăţii, în funcţie de disponibilitatea produselor în depozit. Compania îşi rezervă însă dreptul de a modifica preţurile, sortimentul şi specificaţiile produselor. Compania va notifica Membrul Independenţi cu privire la orice modificări ale preţurilor cu cel puţin 3 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Toate notificările se vor publica pe site-urile oficiale ale Companiei.

8.1.2. Compania îşi rezervă dreptul de a refuza livrarea produselor către Membru, în cazul în care consideră că acesta deţine sau încearcă să-şi creeze rezerve prea mari de produse. La rândul său, Membrul Coral Club se obligă să nu deţină o cantitate nejustificată de produse, adică o cantitate ce nu poate fi consumată în mod real în decursul unei luni. Dacă din punctul de vedere al Companiei, un membru cumpără şi returnează produsele cu singurul scop de a-şi menţine statutul, aceasta își rezervă dreptul de a schimba statutul membrului, pentru a-l plasa la nivelul activităţii sale reale, conform Planului de Marketing.

8.2. Schimbarea și returnarea produselor.

8.2.1. Compania se obligă să înlocuiască pe propria cheltuială cu produse noi produsele necorespunzătoare calitativ sau produsele care în urma livrării prin serviciul de curierat, prezintă urme de deteriorare Această regulă se aplică numai în cazul în care Membrul va trimite o cerere [1] scrisă de schimb/retur. Produsul sau produsele necorespunzătoare din punctul de vedere al calităţii trebuie returnate Companiei.

8.2.2. Înlocuirea produsului/produselor necorespunzătoare din punctul de vedere al calităţii se va efectua conform legislaţiei în vigoare din ţara în care au fost cumpărate.

8.2.3. În cazul în care produsele nu pot fi înlocuite, la cererea Membrului Compania poate lua în calcul rambursarea contravalorii produselor.

Variantele rambursării includ următoarele posibilităţi, fără a se limita la acestea: transfer bancar sau stornarea operaţiunii de debitare a cardului bancar sau în numerar. Alegerea formei efective de rambursare se face în baza prevederilor din legislația locală, luând în considerare forma de plată aleasă de Membru la achiziționarea produselor, precum și ținând cont de posibilitățile Companiei. Rambursarea se face numai pe numele cumpărătorului.

8.2.4. Punctele pentru produsele returnate se scad din punctajul aferent lunii returului.

1. Vezi Anexa 3 „Formular cerere de schimb/returnare produse.