Acest document este o ofertă publică a „CONCEPTUL SÂNÂTÂȚII SRL” (denumit în continuare „Vânzătorul”, adică oferta Vânzătorului de a încheia un contract de vânzare cu amănuntul a bunurilor cu orice persoană fizică pe baza familiarizării cu descrierea bunurilor prezentate pe site-ul https://md.coral.club/ , cu caracteristicile, prevăzute de legea aplicabilă pentru vânzarea la distanță, în situațiile în care este cazul. Oferta publică conține toți termenii esențiali ai contractului de vânzare cu amănuntul și este valabilă de la data publicării.

2.1. În sensul acestei Oferte, următorii termeni sunt folosiți în următoarele semnificații::

Acceptarea Ofertei – acceptarea integrala si neconditionata de catre Cumparator a tuturor conditiilor Ofertei prin efectuarea actiunilor specificate in clauza 2.1. Promoții. Acceptarea ofertei creează un acord de vânzare cu amănuntul și de cumpărare pentru Bunuri.

Livrare – servicii de livrare a Bunurilor la adresa specificată de Cumpărător și transferul acesteia către Cumpărător sau persoana specificată de Cumpărător (Destinatar), cu condiția plății de către Cumpărător a Bunurilor.

Comanda – o lista de Bunuri selectate de Cumparator pentru Cumparare de la Vanzator, cantitatea si costul acestora.

Site – un set de documente electronice disponibile pentru vizualizare de către Cumpărători pe Internet în domeniul md.coral.club.

Card – un card bancar emis de o instituție de credit care permite Cumpărătorului să-l folosească pentru a efectua tranzacții cu fonduri deținute de instituția de credit care a emis cardul, în conformitate cu legislația Republicii Moldova și un acord cu o instituție de credit, inclusiv operațiuni de plată pentru Bunurile achiziționate de la Vânzător în baza Acordului.

Serviciu de curierat – o terță parte (companie de transport) determinată de Vânzător, care livrează Bunurile Cumpărătorului (Destinatarului) în cantitatea și în condițiile prevăzute de legea aplicabilă.

Oferta – acest document, este o ofertă publică a Vânzătorului, adresată oricărei persoane fizice, cu privire la încheierea unui contract de vânzare cu amănuntul a Bunurilor în condițiile cuprinse în Ofertă, inclusiv toate anexele acesteia, și publicat pe site-ul web md.coral.club.

Cumpărător – o persoană care a acceptat Oferta (a încheiat cu Vânzătorul Contractul de vânzare cu amănuntul și de cumpărare pentru Bunuri în condițiile conținute în Ofertă). Destinatar - o persoană specificată de Cumpărător ca Beneficiar al Bunurilor achiziționate. Vanzator – CONCEPTUL SÂNÂTÂȚII SRL (Cod fiscal 1022600025776) Adresa juridică: RM, CHIȘINAU, Alessandro Bernardazzi 83, Telefon pentru mai multe informații: +373 22 837878. Site: md.coral.club.

Postamat – este un terminal automat special pentru emiterea comenzilor de la PickPoint și QIWI Post și alte companii similare.

Bunuri – Mărfuri (produse), a căror listă de sortimente este prezentată pe Site-ul Vânzătorului.

3.1. Obiectul acestei Oferte este vânzarea Bunurilor către Cumpărător în baza contractului de vânzare cu amănuntul a Bunurilor, conform unei Comenzi preformate, de ex. Vânzătorul se obligă să vândă, iar Cumpărătorul se obligă să accepte și să plătească Bunurile la prețurile indicate în descrierea Bunurilor de pe pagina relevantă a Site-ului Vânzătorului, în condițiile acestei Oferte, a cărei versiune actuală este postată. pe site-ul vânzătorului.

Cumpărătorul se alătură acestei Oferte cu condițiile prevăzute în aceasta, fără modificări, completări, excepții și/sau rezerve. Oferta publica se considera acceptata in forma corespunzatoare din momentul primirii Comenzii completate de la Cumparator. Faptul primirii unei astfel de Comenzi de catre Vanzator si/sau platii pentru Comanda de catre Cumparator este un fapt neconditionat de acceptare de catre Cumparator a conditiilor acestei Oferte prezentate mai jos. Cumpărătorul este de acord că aceste condiții nu îi încalcă drepturile legale.

3.2. Această Ofertă este un document oficial și este publicată pe Site-ul Vânzătorului. Oferta intră în vigoare din momentul în care este publicată pe Site-ul Vânzătorului și este valabilă până când Oferta este retrasă de către Vânzător. Vânzătorul are dreptul de a modifica termenii acestei Oferte și de a face completări la Ofertă sau de a retrage Oferta în orice moment, fără acordul prealabil cu Cumpărătorul. În cazul modificărilor și completărilor la termenii Ofertei, Vânzătorul asigură publicarea termenilor modificați pe Site cu cel puțin 7 (șapte) zile înainte de intrarea lor în vigoare (cu excepția modificării prețului Bunurilor, care este reglementată de clauza 4.4 din Ofertă).

3.3. Obligațiile Vânzătorului de a transfera Bunurile și alte obligații legate de transferul Bunurilor apar din momentul încheierii contractului de vânzare cu amănuntul a Bunurilor în condițiile prezentei Oferte.

3.4. Persoana care este de acord cu termenii acestei Oferte și a tuturor anexelor acesteia prezentate mai jos are posibilitatea de a încheia cu Vânzătorul un contract de vânzare cu amănuntul a Bunurilor, a cărui descriere este prezentată pe Site. În același timp, ținând cont de faptul că este posibil să se identifice în mod fiabil persoana care este Cumpărătorul, este posibilă numai după ce persoana specificată efectuează acțiuni care vizează plata a Bunurilor, în momentul în care persoana specificată încheie un contract de vânzare-cumpărare cu amănuntul cu Vânzătorul în condițiile prevăzute în prezenta Ofertă, în momentul în care Vânzătorul primește Comanda formată cu privire la intenția Cumpărătorului de a cumpăra Bunurile, însoțită de acțiuni care vizează plata Bunurilor - Acceptare. Acceptarea Ofertei de către Cumpărător creează un Acord de vânzare cu amănuntul conform termenilor Ofertei.

3.5. Achiziționarea Bunurilor de către Cumpărător folosind site-ul md.coral.club se efectuează exclusiv pentru consum personal, nu pentru revânzare. Achiziționarea Bunurilor de pe site-ul md.coral.club nu acordă, în nicio circumstanță, Cumpărătorului dreptul de a desfășura activități antreprenoriale pentru revânzarea unor astfel de bunuri. Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru riscurile și daunele cauzate Societății ca urmare a activităților Cumpărătorului de revânzare a Bunurilor achiziționate folosind site-ul md.coral.club.

Acordul intră în vigoare din momentul Acceptării de către Cumpărător și este valabil:

• până când Vânzătorul își îndeplinește obligațiile de a transfera Bunurile în cantitatea și sortimentul corespunzătoare Cererii Cumpărătorului formate;
• până la încetarea Acordului în condițiile stabilite de legislația Republicii Moldova.

4.1. Comanda Bunurilor se efectuează de către Cumpărător prin intermediul Site-ului md.coral.club sau la telefon +373 22 837878.

4.2. Cumpărătorul, care intenționează să achiziționeze Bunurile de la Vânzător, completează Formularul de Comandă cu indicarea obligatorie a informațiilor necesare pentru îndeplinirea Comenzii, inclusiv:

• nume, prenume, Cumpărător (Destinatar);
• adresa la care sunt livrate Bunurile sau adresa locului de eliberare a Bunurilor;
• denumirea și cantitatea Bunurilor;
• modalitatea de livrare a Comenzii;
• metoda de plata a Comenzii;
• numărul de telefon mobil al Cumpărătorului (Destinatarului);
• email.

În cazul plasării unei Comenzi prin telefon, Cumpărătorul informează Vânzătorul cu privire la datele necesare Comenzii. Cumpărătorul este responsabil pentru conținutul și acuratețea informațiilor furnizate la plasarea Comenzii.

4.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul și acuratețea informațiilor furnizate de Cumpărător la plasarea unei Comenzi.

4.4. La plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul selectează Bunurile din gama prezentată pe Site. Faptul încheierii Contractului de vânzare cu amănuntul este confirmat de comanda finalizată, care se formează pe Site și se reflectă în secțiunea „Coș”. În cazul în care articolele Bunurilor comandate de Cumpărător nu se află în depozitul Vânzătorului, acestea sunt automat excluse din comandă. Termenul de Acceptare a Cumpărătorului este timpul din momentul în care Vânzătorul generează o factură de plată pentru Bunuri în conformitate cu prețurile indicate în descrierea Bunurilor de pe pagina relevantă a Site-ului, până la momentul în care Cumpărătorul plătește pentru Bunuri. Bunuri, dar nu mai mult de 5 (cinci) zile calendaristice de la data emiterii de catre Vânzător a facturii de plată pentru Bunuri în conformitate cu prețurile indicate în descrierea Bunurilor de pe pagina corespunzătoare a Site-ului, până când Cumpărătorul achită Bunurile, dar nu mai mult de 5 (cinci) zile calendaristice de la data Comenzii, in cazul platii prin transfer bancar. Și 24 de ore, în cazul plății folosind sistemul de plată.

4.5. Cumpărătorul nu poate face nicio modificare după finalizarea Comenzii (adică când comanda este deja formată).

4.6. În scopul încheierii Acordului în condițiile acestei Oferte, precum și în scopul îndeplinirii de către Vânzător a contractului de vânzare cu amănuntul încheiat, Cumpărătorul este de acord ca Vânzătorul să prelucreze datele sale personale. Cumpărătorul este conștient și este de acord că, în vederea încheierii și executării Acordului, datele personale ale Cumpărătorului pot fi transferate de către Vânzător către serviciile și organizațiile care livrează Bunurile în mod confidențial.

Cumpărătorul este de asemenea de acord să primească de la Vânzător, de la servicii sau organizații care livrează Bunurile, notificari prin SMS, e-mailuri care conțin informații cu caracter informativ privind Comanda, plata, livrarea Bunurilor.

Vânzătorul se obligă să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului și a informațiilor primite de la Cumpărător la plasarea Comenzii și să nu dezvăluie aceste date unor terți care nu au legătură cu executarea Contractului, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare a Republica Moldova.

5.1. Pretul Bunurilor este indicat in descrierea Bunurilor de pe Site si se reflecta automat in Comanda generată. Prețurile stabilite de Vânzător pot fi modificate de acesta din urmă în orice moment. Noile prețuri intră în vigoare din momentul publicării, cu excepția cazului în care se stabilește suplimentar o altă dată pentru intrarea în vigoare a noilor prețuri în momentul publicării acestora.

5.2. Plata Bunurilor, precum și costul Livrării, se face de către Cumpărător pe baza Comenzii formate, ținând cont de prețul curent pentru Bunuri. Toate decontările conform Acordului se fac în lei moldovenești, MDL.

5.3. Plata Bunurilor de către Cumpărător conform Comanda generată este posibilă în următoarele moduri:

5.3.1. Prin efectuarea de tranzacții cu monedă electronică. Prin aceasta modalitate de plata a Bunurilor, plata comisionului perceput de banci si/sau sisteme de plata se face pe cheltuiala Vanzatorului.

5.3.2. Prin efectuarea unei tranzacții de plată a Bunurilor utilizând Cardul în modul prevăzut de legislația în vigoare a Republicii Moldova și acordul dintre instituția de credit care a emis Cardul și Cumpărător. Prin această modalitate de plată a Bunurilor, plata comisionului perceput de bănci și/sau sisteme de plată pentru serviciile de achiziție prin Internet se face pe cheltuiala Vânzătorului.

5.3.3. Numerar la primire de către Cumpărător (relevant pentru Chișinău).

5.3.4. Numerar la primire prin banca. La plata comenzii prin depunerea de numerar conform unei chitante prin casa unei institutii de credit (banca), extrasul bancar al tranzactiilor in contul personal primit de Vanzator este considerat o confirmare a primirii fondurilor pentru Comanda platita. . În acest caz, momentul primirii fondurilor de către Vânzător este ziua următoare zilei în care Vânzătorul primește extrasul bancar al tranzacțiilor în contul personal.

5.4. Condiții detaliate de plată prin metodele specificate în clauza 4.4. ale acestei Oferte sunt prezentate pe Site în secțiunea „Plată pentru Comenzi”.

6.1. Condițiile de livrare a Comenzii, respectiv timpul de livrare și costul livrării, sunt stabilite de Vânzător și aduse la cunoștința Cumpărătorului în secțiunea relevantă a Site-ului.

6.2. La plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul alege cea mai potrivită metodă de livrare a Bunurilor, marcând-o în secțiunea corespunzătoare a formularului de comandă. Cumpărătorul este conștient de faptul că cerințele legislației pot stabili caracteristici individuale pentru livrarea anumitor Bunuri. În acest sens, Cumpărătorul acceptă că, conform cerințelor legii, unele Bunuri pot fi disponibile pentru ridicare doar la punctele de ridicare respective.

6.3. La livrare, Comanda este transferată Cumpărătorului sau Destinatarului.

7.1. Bunurile sunt recunoscute ca bunuri de calitate necorespunzătoare în prezența următoarelor încălcări (daune):

• inconsecvențe de calitate;
• inconsecvențe cantitative;
• inconsecvențele de ambalare.

7.2. În cazul în care se găsesc Bunuri de calitate inadecvată, Cumpărătorul are dreptul de a solicita cu o Cerere returnarea/înlocuirea Bunurilor la locul de cumpărare/primire a Bunurilor.

7.3. La cererea de înlocuire a Bunurilor de calitate necorespunzătoare, Cumpărătorul prezintă:

• factura care confirma faptul cumpararii Bunurilor;
• o chitanță sau o copie a chitanței (dacă Bunurile au fost achiziționate cu numerar);
• pașaport sau alt document care confirmă identitatea Cumpărătorului.

Certerea de înlocuire a Bunurilor de calitate O cerere de înlocuire a Bunurilor de calitate necorespunzătoare se întocmește sub orice formă.

7.4. Condiții de prezentare și luare în considerare a Cererii de înlocuire a Bunurilor de calitate necorespunzătoare.

7.4.1. Cumpărătorul are dreptul de a solicita Vânzătorului o Cerere pentru înlocuirea Bunurilor de calitate necorespunzătoare:

• la discretia Clientului - în termen de 7 (șapte) zile calendaristice de la data primirii acesteea;
• in cazul unui defect de fabricatie (bunuri de calitate necorespunzatoare) - pe toata durata de valabilitate a Bunurilor.

Daca este prevazut de legislatia in vigoare pentru grupul de bunuri achizitionat de catre Cumparator, Cumparatorul are dreptul de a returna, schimba marfa in termen de 7 (sapte) zile din momentul in care Cumparatorul primeste marfa.

7.4.2. Schimbul de Bunuri de calitate necorespunzătoare după expirarea perioadei specificate în clauza 7.4.1 este posibilă în cazurile prevăzute de legea aplicabilă.

7.4.3. În cazul în care faptul calității inadecvate a Bunurilor a apărut înainte de transferul acestuia către Cumpărător, nu este asociat cu o încălcare de către Cumpărător a condițiilor de depozitare, utilizare, transport, etc. și este recunoscut de către Vânzător, înlocuirea Bunurile de calitate necorespunzătoare se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”.

7.4.4. În cazurile în care neconcordanțele în calitatea Bunurilor prezentate de Cumpărător sunt cauzate de o încălcare a condițiilor de depozitare și transport, inclusiv din vina Cumpărătorului, sau sunt asociate cu percepția individuală a Cumpărătorului asupra gustului, culorii, miros de produs si prue, se poate efectua o examinare a Bunurilor in conditiile si in modul prevazute de legislatia in vigoare.

7.5. În cazul în care se constată defecte la Bunuri, Consumatorul are dreptul, la alegerea sa, să se adreseze Vânzătorului cu cerințele în conformitate cu legea Republicii Moldova LP 105/2003 „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului.

7.6. În conformitate cu Legea Republicii Moldova LP 105/2003 „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, cererea Cumpărătorului de returnare a sumei plătite pentru Bunuri va fi satisfăcută de Vânzător în termen de 10 (zece) zile de la data de prezentare a cererii relevante.

La returnarea sumei de plată efectuată de Cumpărător în mod non-numerar, inclusiv atunci când se utilizează bani electronici pentru plata Bunurilor, comisioanele bancare și alte comisioane plătite de Cumpărător în acest sens nu sunt compensate de către Vânzător.

7.7. Cumpărătorul are dreptul de a raporta reclamații pentru executarea necorespunzătoare a Contractului de către Vânzător, apelând la numărul de contact al Vânzătorului: +373 22 837878.

7.8. Pretenții pentru o reducere proporțională a prețului de achiziție al Bunurilor, rambursarea cheltuielilor pentru corectarea defectelor Bunurilor de către consumator sau un terț, precum și o cerere de despăgubire pentru pierderile cauzate Cumpărătorului ca urmare a vânzării de Bunurile de calitate necorespunzătoare sau furnizarea de informații inadecvate despre Bunuri, precum și cerințele legate de vânzarea către Cumpărător de bunuri cu deficiențe care nu au fost specificate de către Vânzător sunt transferate vânzătorului de către Cumpărător, la discreția acestuia, în scris:

• 7.8.1. Direct la locația Vânzătorului sau la punctul de eliberare unde Bunurile au fost transferate de la Vânzător la Cumpărător.
• 7.8.2. Prin trimiterea Reclamei prin posta la urmatoarea adresa a Vanzatorului: Chisinau, str. Alessandro Bernardazzi 83.

7.9. Pretențiile Cumpărătorilor sunt luate în considerare de către Vânzător în modul și în termenele stabilite de legislația în vigoare a Republicii Moldova.